Agentes de venta y atención automática sobre la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Responden las consultas de siempre, toman los datos del interesado y le pasan la conversación a un vendedor cuando hace falta una persona. Todo el setup técnico va incluido.
No es un menú de opciones que frustra al cliente. Es un asistente que entiende lo que le preguntan, resuelve lo que puede resolver y sabe cuándo llamar a una persona.
Precios, horarios, direcciones, formas de pago, requisitos, disponibilidad. Lo que hoy contesta tu equipo veinte veces por día, contestado al instante y siempre igual de bien.
Pregunta lo necesario para saber si la consulta es una oportunidad real: qué busca, para cuándo, de dónde escribe. Tu vendedor recibe la conversación ya ordenada.
Nombre, teléfono, documento, lo que el negocio necesite. Los datos quedan guardados en un panel o en el sistema que ya usás, no perdidos en un chat.
Cuando la consulta se pone concreta o el cliente pide hablar con alguien, la conversación pasa a la persona que corresponde, con todo el contexto de lo hablado.
Retoma al que preguntó y no volvió, avisa novedades y recuerda lo pendiente, usando las plantillas aprobadas por Meta para escribir primero.
El que escribe a las 11 de la noche recibe respuesta a las 11 de la noche. Ninguna consulta queda esperando hasta el lunes.
Hay soluciones que automatizan WhatsApp simulando un celular o usando conexiones no autorizadas. Funcionan hasta que Meta las detecta, y ahí el que pierde el número es el negocio.
La API oficial tiene un costo de conversaciones que cobra Meta, aparte del desarrollo. Te lo explico antes de empezar, con la estructura de precios vigente al momento de la propuesta, para que sepas exactamente qué vas a pagar y a quién.
El setup técnico de la API es la parte que frena a la mayoría de los negocios. Va incluido completo: vos ponés el número y la información, del resto me ocupo yo.
Creación y configuración de la cuenta de WhatsApp Business, alta del número en la API oficial, perfil comercial y gestión del proceso de verificación ante Meta.
Redacción y presentación de las plantillas a aprobación de Meta: bienvenida, seguimiento, recordatorios y avisos, escritas para que pasen la revisión y suenen a tu negocio.
El servicio que recibe cada mensaje, decide qué responder y mantiene el hilo de la conversación. Desarrollado a medida sobre la lógica y el catálogo de tu negocio.
Conexión con el panel, la base de datos, la planilla o el sistema de gestión que ya usás, para que los datos que toma el bot lleguen a donde tienen que llegar.
Seguimiento de las conversaciones y de los interesados que genera el bot, con estados y exportes, para que el equipo comercial trabaje sobre datos y no sobre memoria.
Pruebas con conversaciones reales, capacitación del equipo que va a atender las derivaciones y ajustes de las respuestas según lo que aparece en el uso.
Si tu negocio recibe consultas por WhatsApp todos los días y alguien las contesta a mano, probablemente haya trabajo repetido que se puede automatizar.
Precios, stock, horarios y ubicación preguntados cien veces por semana. El bot los contesta y tu equipo se queda con las conversaciones que valen la pena.
Si hacés campañas que mandan gente a WhatsApp, el bot atiende el pico, califica y reparte los interesados entre los vendedores sin que se pierda ninguno.
Tomar el pedido de turno, confirmar los datos y recordarle al cliente antes de la fecha, sin que nadie tenga que estar mirando el celular.
Un mismo criterio de atención en todos los locales, con derivación al negocio o al vendedor correcto según lo que el cliente busca.
Actualmente en implementación: un agente de ventas por WhatsApp con inteligencia artificial, sobre la API oficial de Meta, para un grupo empresario local que reúne alrededor de treinta comercios.
Para una tarjeta de beneficios de una asociación mutual de Santiago del Estero desarrollé el embudo digital completo, en producción desde abril de 2026: landing de captación con formulario, derivación automática al WhatsApp de cada vendedor, panel de administración con seguimiento de interesados (estados y exportes a Excel y PDF) y campañas de Meta Ads medidas de punta a punta con Meta Pixel. WhatsApp es el canal donde ese embudo cierra.
El desarrollo es 100% a medida, así que el precio también: se presupuesta según el alcance y el esfuerzo del proyecto, por escrito y antes de empezar.
Me contás qué consultas recibís hoy y qué te gustaría que el bot resuelva solo. Sin compromiso.
Qué va a hacer el agente, qué integraciones lleva, en cuánto tiempo y cuánto cuesta, por escrito.
Setup de la API, plantillas y agente, con avances que podés probar en conversaciones reales.
Puesta en marcha en tu número, capacitación del equipo y acompañamiento después de la entrega.
Las que más aparecen en la primera charla.
El número que se da de alta en la API queda a nombre del negocio y sigue siendo el que tus clientes conocen. Lo importante a saber: un número dado de alta en la API deja de usarse desde la app común de WhatsApp, se atiende desde la plataforma. Antes de tocar nada evaluamos juntos si conviene migrar el número que ya usás o dar de alta uno nuevo para el bot.
El agente se construye sobre la información de tu negocio y con límites definidos: lo que no sabe o no le corresponde responder, lo deriva a una persona en vez de improvisar. Además queda registro de las conversaciones, así que las respuestas se van corrigiendo con el uso real.
Sí, y con mejor material. El bot se ocupa de la primera respuesta y de las consultas repetidas, y le pasa al vendedor las conversaciones que ya tienen datos y contexto. La idea no es sacar personas del medio, es que dejen de escribir el mismo mensaje todo el día.
Depende del alcance: cuántas consultas tiene que resolver, con qué sistemas se integra y qué seguimiento hace. Se presupuesta por escrito después de la primera charla, con el detalle de qué incluye. Aparte del desarrollo está el costo de conversaciones que cobra Meta por la API oficial, que también te explico antes de empezar.
Depende de dos cosas: el alcance del agente y los tiempos de Meta para la verificación del negocio y la aprobación de las plantillas, que no dependen de mí. En la propuesta te doy un plazo estimado con las etapas separadas, para que veas qué parte avanza de nuestro lado y qué parte espera respuesta de Meta.
Escribime y lo conversamos. Te respondo en el día con una primera devolución y los pasos para armar el presupuesto.